금속 스탬핑 기업은 어떻게 기존 고객을 더 잘 유지할 수 있습니까?

오래된 영업사원들은 새로운 고객을 개발하는 동시에 기존 고객을 유지해야 한다는 것을 알고 있습니다. 우리의 금속 스탬핑 산업도 이유가 있습니다. 좋은 기존 고객을 유지하는 것이 새로운 고객을 개발하는 것보다 더 중요합니다. 특히, 우리 하드웨어 스탬핑 부품 ​​산업에서는 주로 몇 가지 점에서 나타납니다. 첫째, 브랜드 경쟁력을 극대화할 수 있습니다. 상대적으로 하드웨어 스탬핑 산업은 대규모 브랜드가 없으며 주로 중소 규모 스탬핑 공장을 기반으로 합니다. 그러므로 우리는 고객과 처음 접촉할 때 장기적인 협력을 구축한다는 사고방식으로 대응해야 합니다. 샘플과 필수 구성 요소를 제공할 때 우리는 100%의 에너지를 쏟아야 하며, 고객이 문제를 해결하고 서비스 품질을 향상시킬 수 있도록 인내심을 갖고 도와야 합니다. 협력 후 기존 고객의 후속 유지 관리를 통해 고객이 당사 제품과 브랜드에 대한 인지도를 계속 심화시킬 수 있습니다. 시간이 지남에 따라 고객은 점차적으로 일종의 사고를 형성하게 됩니다. 스탬핑 부품을 구매해야 한다면, 그들은 가능한 한 빨리 귀하의 회사와 브랜드를 생각할 것입니다. 둘째, 판매비용을 절감할 수 있다. 기존 고객을 유지하는 데 드는 비용은 신규 고객을 개발하는 데 드는 비용보다 훨씬 저렴합니다. 기존 고객이 잘 관리되어 있다면 고객이 실제 사용하는 동안 처음으로 문제를 발견할 수 있습니다. 이를 통해 후속 생산 시 낭비나 불필요한 분쟁을 피할 수 있습니다. 셋째, 새로운 고객 자원을 개발하고 기존 고객을 잘 유지하는 데 도움이 됩니다. 귀하는 미래에 새로운 고객을 개발할 때 기존 고객에 비해 귀하가 생산하는 금속 스탬핑 부품의 품질을 강력히 보증하게 되었습니다. 특히 상대적으로 규모가 큰 일부 회사의 경우 동일한 유형의 다른 회사가 귀하를 승인할 때 신규 고객 개발이 상당한 역할을 할 수 있습니다. 기존 고객이 귀하의 제품과 서비스에 더 만족하면 새로운 고객을 귀하에게 소개할 것입니다. 이 효과도 매우 분명합니다. 고객이 소개하는 고객은 스스로 새로운 고객을 개발하는 것보다 품질이 높습니다. 스탬핑 공장에서 기존 고객을 유지하는 것의 장점은 너무나 크지만, 물론 그렇게 간단하지는 않습니다. 기존 고객을 유지하는 것은 단순한 요청이 아닙니다. 1. 이와 관련하여 참고할 수 있는 방법은 주로 다음과 같습니다. 좋은 애프터 서비스 저는 스탬핑 부품 ​​가공을 수행하는 많은 공장에 연락했습니다. 계약서에 서명하고 대금을 받은 후 태도가 달라졌습니다. 이런 종류의 스탬핑 공장은 더 이상 고객과 후속 협력을 할 수 없다고 생각합니다. 좋은 애프터 서비스와 긍정적인 태도는 기존 고객을 유지하는 기초입니다. 둘째, 적당한 접촉을 유지하십시오. 적당한 접촉을 유지하는 것은 주로 당신에 대한 고객의 기억을 깊게 하는 것입니다. 물론 이러한 접촉이 너무 빈번해서는 안 됩니다. 너무 자주 사용하면 고객이 지연되는 느낌을 받게 됩니다. 우리 공장 이전에 공급업체가 있었는데, 그 공급업체는 하루에 여러 번 전화를 걸고 위챗을 보내서 사람들을 불편하게 했습니다. 그러므로 절제의 원칙을 익히는 것이 매우 중요합니다. 셋째, SMS 인사말, 전화 인사말, 방문 방문, 적절한 작은 선물 등을 포함하여 기존 고객을 유지하는 방법이 더 많습니다. 또한, 고객과의 거리를 좁히기 위해 일부 저녁식사나 다과회도 적절한 시간에 개최할 수 있습니다. 물론 각 스탬핑 공장마다 고객 조건이 다르므로 실제 운영 방법은 고객 조건에 따라 준비되어야 합니다. 이전 게시물: 스탬핑 다이 공장 선택 시 주의 사항